AVISO DE PRIVACIDAD

Gracias por acceder a www.carton.com (en adelante, CARTON.COM) del cual es titular CARTON COMPANY INCORPORATED S.A. de C.V., sociedad responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Av. Paseo Monte Miranda No.17 ORVIT BUSINESS CENTER Piso 5 Fracc. Monte Miranda 76240 El Marqués, Querétaro, México.

En CARTON.COM, todos los días trabajamos para servirle cada vez mejor cuando realiza una licitación, hace una oferta o utiliza nuestros servicios. Cuidar los Datos Personales que usted nos comparte es una parte fundamental de esto. Por ello, queremos que esté seguro de que su información está resguardada y protegida con nosotros y conozca cómo la usamos para ofrecerle una mejor y más personalizada experiencia de cliente cuando usa nuestros servicios.

Este Aviso de Privacidad explica el Tratamiento que hacemos de sus Datos Personales, a quienes, bajo ciertas condiciones, transferimos y/o transmitimos sus Datos Personales, así como las medidas de seguridad que hemos tomado para protegerlos. Asimismo, explica los derechos que usted tiene como Titular de sus Datos Personales y cómo puede ejercerlos.

Lo invitamos a leer detalladamente este Aviso de Privacidad, y si tiene alguna duda, le pedimos que por favor nos contacte al correo electrónico [email protected], o al teléfono (442) 5000-445 o envíe una comunicación a Av. Paseo Monte Miranda No.17 ORVIT BUSINESS CENTER Piso 5 Fracc. Monte Miranda 76240 El Marqués, Querétaro, México.

I. DEFINICIONES

VENDEDOR: Persona física o moral que “oferta” un producto en específico, con base en una “licitación” publicada por el comprador.

COMPRADOR: Persona física o moral que, mediante la publicación de una “licitación”, busca adquirir un producto con determinadas características (imágenes, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen) mediante una oferta por parte de los vendedores.

CANALES DE ATENCIÓN: Medios a través de los cuales usted puede ejercer sus derechos, los cuales son a través de (i) correo electrónico [email protected], (ii) directamente en Av. Paseo Monte Miranda No.17 ORVIT BUSINESS CENTER Piso 5 Fracc. Monte Miranda 76240 El Marqués, Querétaro, México, o al teléfono (442) 5000-445.

CARTON.COM O RESPONSABLE: CARTON COMPANY INCORPORATED S.A. de C.V.

DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Por ejemplo, CARTON.COM podrá recolectar los siguientes Datos Personales: nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación y hábitos de compra.

DATOS PERSONALES SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima del USUARIO, o cuya utilización indebida pudiera dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para este. Se consideran datos sensibles aquellos que pudieran revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.

CONSENTIMIENTO: Manifestación de la voluntad del USUARIO de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona física o moral, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento de Datos Personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona física o moral, de carácter privado, que decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

USUARIO: Persona física cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

II. AUTORIZACIÓN

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza a CARTON.COM a tratar sus Datos Personales.

CARTON.COM solo efectuará el Tratamiento de sus Datos Personales cuando cuente con su Autorización y únicamente para los fines que se indican en la sección V de este documento. Usted podrá revocar su autorización en cualquier momento, solicitándolo a través de cualquiera de los medios que se indican en la sección VIII.

III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Adicionalmente, al aceptar este Aviso de Privacidad, usted autoriza a CARTON.COM a compartir sus Datos Personales con las Empresas Relacionadas y con el VENDEDOR o COMPRADOR de CARTON.COM según sea el caso, para que estos los puedan tratar para los fines que se indican en la sección V. No obstante, en cualquier momento, como USUARIO, podrá revocar la autorización otorgada u oponerse al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo por cualquiera de las vías que se indican en la sección VIII.

Asimismo, en el evento de elegir al ganador de la LICITACIÓN, usted autoriza a CARTON.COM a transferir al VENDEDOR las bases de datos que contienen sus Datos Personales.

Al margen de lo establecido en el Aviso de Privacidad, CARTON.COM no podrá divulgar sus Datos Personales a terceros salvo que haya obtenido su consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley.

CARTON.COM será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al Tratamiento de Datos Personales por sus Empresas Relacionadas y sus VENDEDORES o COMPRADORES, sin perjuicio de la responsabilidad que a estas les corresponda por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para CARTON.COM, dichas empresas proveedoras deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales, en especial las establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

IV. PRINCIPIOS GENERALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nuestro compromiso es garantizar que todo Tratamiento de Datos Personales que realizamos, se haga siempre respetando los derechos que la Constitución y las leyes le otorgan. Por ello, queremos darle a conocer los principios que nos mueven en esta materia:

PRINCIPIO DE LICITUD: Los datos personales deberán recabarse y tratarse de manera lícita. La obtención de los datos personales no debe hacerse a través de medios engañosos o fraudulentos.

PRINCIPIO DE CONSENTIMIENTO: Todo Tratamiento de Datos Personales estará sujeto al consentimiento del USUARIO. El consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos. El USUARIO consiente tácitamente el tratamiento de sus datos cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN: El responsable del Tratamiento de los Datos Personales tendrá la obligación de informar al USUARIO de los Datos Personales la información que se recaba de ellos y con qué fines a través del aviso de privacidad.

PRINCIPIO DE CALIDAD: El responsable del Tratamiento de los Datos Personales procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recibidos.

PRINCIPIO DE FINALIDAD: El Tratamiento de los Datos Personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad. Si el responsable pretende tratar los datos para un fin distinto que no resulte compatible o análogo a los fines establecidos en el Aviso de Privacidad, se requerirá obtener nuevamente el consentimiento del USUARIO.

PRINCIPIO DE LEALTAD: Implica que el Tratamiento de Datos Personales debe llevarse a cabo de forma leal y lícita, es decir, con pleno cumplimiento de la legalidad y respeto de la buena fe y los derechos del USUARIO, cuya información es sometida a Tratamiento.

PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD: El responsable del Tratamiento de Datos Personales solo deberá usar los Datos Personales del USUARIO, acorde con los fines expresos de la recopilación.

PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD: El responsable del Tratamiento de Datos Personales velará por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación, aun cuando fueren tratados por un tercero a solicitud del responsable. El responsable del Tratamiento de los Datos Personales deberá tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al USUARIO sea respetado en todo momento por el o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.

CARTON.COM será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al tratamiento de los datos por sus Empresas Relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a estas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el tratamiento de datos se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para CARTON.COM o sus Empresas Relacionadas, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Protección de Datos.

V. FINALIDADES PARA LAS QUE PUEDEN SER TRATADOS SUS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales podrán ser Tratados por CARTON.COM, sus Empresas Relacionadas o a través de sus proveedores, exclusivamente para:

Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de CARTON.COM en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el USUARIO.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el USUARIO.
Suministrar los Datos Personales a terceros con los cuales CARTON.COM tenga relación contractual y que sea necesario entregárselos para el cumplimiento del objeto contratado. Por ejemplo, CARTON.COM puede utilizar terceros para que le ayuden a recaudar sus pagos, enviar productos u operar nuestros sistemas de servicio al cliente.
Preparar, implementar, promocionar y ofrecerle nuevos artículos y/o servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los artículos y/o servicios que ya están a su disposición.
Completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que usted realice en función de los artículos y/o servicios adquiridos, o que en el futuro adquiera, en CARTON.COM y/o sus Empresas Relacionadas.
Desarrollar acciones comerciales o servicios postventa, de carácter general o dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
Enviar información vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, o "WhatsApp" u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos entregues, para enviarte la siguiente información para verificar sus Datos Personales; y para enviar información sobre el VENDEDOR elegido mediante la LICITACIÓN.
Compartir los Datos Personales con terceros que tengan la calidad de Aliados Comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer artículos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de CARTON.COM, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Transferir datos personales fuera o dentro del país a las Empresas Relacionadas para que estas puedan tratar sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades consagradas en esta Política, de conformidad con lo establecido en la sección V de esta.
Transmitir los Datos Personales dentro o fuera del país a terceros de conformidad con lo establecido en la sección III de esta política.

VI. DERECHOS DEL USUARIO DE DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES

El USUARIO de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de sus Datos Personales.
Solicitar pruebas de la autorización otorgada a CARTON.COM para el Tratamiento de sus Datos Personales.
Ser informado por CARTON.COM, previa solicitud, conforme a la sección VII de esta Política, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
Presentar consultas ante el responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el numeral 3 de la presente política, e interponer quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los términos del artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.

El USUARIO de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de esta. CARTON.COM no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de dicha información.

VII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO DE CONFORMIDAD A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES

Usted podrá ejercer los derechos que se indican en el numeral precedente y todos los demás derechos que confiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, comunicándose con CARTON.COM a través del correo electrónico [email protected], o al teléfono (442) 5000-445, o enviando una comunicación a Av. Paseo Monte Miranda No.17 ORVIT BUSINESS CENTER Piso 5 Fracc. Monte Miranda 76240 El Marqués, Querétaro, México. La Gerencia de Asuntos Legales y Gobernanza será la responsable de emitir las directrices para la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el USUARIO puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los Datos Personales y revocar la autorización de Tratamiento de Datos Personales.

Derechos ARCO

En caso de que usted desee ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a CARTON.COM, para el Tratamiento de sus Datos Personales que reposen en nuestras bases de datos, deberá comunicarse con CARTON.COM a través de los Canales de Atención y generar la solicitud de consulta de Datos Personales. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud, (a) Envíe los documentos que acrediten la identidad del USUARIO o la personalidad del representante, (b) El nombre y el domicilio del USUARIO, (c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el USUARIO busca ejercer alguno de los derechos, (d) La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen (e) cualquier otro elemento o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales. Si la solicitud del USUARIO de los Datos Personales no es clara, es errónea o incompleta, CARTON.COM podrá pedirle al USUARIO que aporte información adicional para atender su petición dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, de no dar respuesta el USUARIO dentro de los diez (10) días hábiles al requerimiento de información adicional se tendrá por no presentada su solicitud.

CARTON.COM comunicará al USUARIO, vía correo electrónico o cualquier medio que considere idóneo, en un término máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de los términos establecidos en el párrafo anterior, los plazos anteriores podrán ser ampliados una sola vez por periodos iguales y se comunicará esta situación al USUARIO, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta.

Reclamo por rectificación, cancelación u oposición de Datos Personales

En caso de que usted desee presentar un reclamo por rectificación, cancelación u oposición de Datos Personales deberá comunicarse con CARTON.COM a través de los Canales de Atención y CARTON.COM atenderá su solicitud en los mismos términos que la sección anterior de este instrumento.

Si usted manifiesta, por cualquiera de los Canales de Atención, que no desea recibir publicidad, CARTON.COM procederá a hacer efectiva su solicitud en un término de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de esta. De esta manera, usted recibirá un correo electrónico confirmando la eliminación de sus Datos Personales de las bases de datos de publicidad de CARTON.COM. Adicionalmente, se le solicitará que confirme si desea que se elimine su cuenta en CARTON.COM. El USUARIO contará con un término de cinco (5) días hábiles contados desde el envío del correo para realizar dicha confirmación. En caso de que el USUARIO confirme que desea que su cuenta CARTON.COM sea eliminada, o que finalizado el término de cinco (5) días no responda dicho correo, CARTON.COM, con el fin de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, procederá a eliminar su cuenta, en un plazo de cinco (5) días hábiles.

La eliminación de la cuenta CARTON.COM tendrá como consecuencia la eliminación de todos sus Datos Personales, ocasionando la pérdida de todo su historial de LICITACIONES como, asimismo, cualquier otra información personal que CARTON.COM posea del USUARIO.

La solicitud de oposición de la información y la revocación del Consentimiento no procederán cuando exista un deber legal, contractual o comercial, de que usted permanezca en nuestra base de datos.

VIII. COOKIES Y SU USO POR CARTON.COM

En CARTON.COM usamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia de cliente y para mostrarle publicidad online relevante.

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual usted accede al Sitio, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa el Sitio.

Usted puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos. Sin embargo, esto podría restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta Datos Personales y no representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies, vaya a http://www.allaboutcookies.org. Si desea obtener información sobre la eliminación de las cookies visite el sitio web http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

IX. CARTON.COM NO ES RESPONSABLE DE LOS SITIOS DE TERCEROS QUE SE PUBLICITAN EN EL SITIO

Para mejorar su experiencia de cliente, el Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que CARTON.COM no es responsable de las prácticas de privacidad o de contenido de dichos terceros o sitios, por lo que usted debe revisar las políticas de privacidad de estos.

X. RESGUARDOS QUE TOMA CARTON.COM PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES

CARTON.COM mantiene las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de sus Datos Personales y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardas es evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a sus Datos Personales.

Por ello, cuando CARTON.COM recoge datos del Sitio, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de CARTON.COM exigen que en ocasiones se le solicite una prueba de identidad antes de poder entregarle información de sus Datos Personales. Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, CARTON.COM utiliza, además, sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Sin perjuicio de lo antes señalado, le recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y computadora.

XI. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política aplicará a partir del día 28 de enero del 2021 y sus Datos Personales permanecerán almacenados solo por el tiempo que sea requerido por Ley, o para el cumplimiento de los fines que han sido autorizados por usted. Esta política podrá ser modificada por CARTON.COM en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, CARTON.COM le informará, por los medios que se estime convenientes, de cualquier cambio sustancial con anterioridad a que dicha modificación entre en vigencia.